下訂單后,您將收到我們的訂單確認電子郵件。如您於一小時內仍未收到此訂單確認電郵,請電郵至 info@idigitalts.com 或致電 (852) 3953 1352 與我們的客戶服務代表聯絡,以尋求協助(公眾假期除外)。訂單發貨后,您將收到另一封包含來自順豐速運的跟蹤資訊的電子郵件。確認付款后,將需要 1-2 個工作日來處理訂單,具體取決於庫存情況。一般情況下,訂單會在發貨后 2-3 個工作日內到達收貨位址。對於偏遠地區,可能需要 3-4 個工作日。

我們接受銀行轉帳和 FPS 方式 (HSBC)

運費

  • 運費為 HK$50。訂單滿 HK$500 免運費

送貨方式

  • 順豐速運門到門服務
  • 順豐門店和 EF Lockers 自助取貨服務(請在結帳時在送貨位址欄位中填寫您最喜歡的順豐門店或 EF Lockers 的完整位址)

送貨區域

  • 香港島、九龍、新界、部分偏遠地區及離島
  • 我們只向商業和住宅位址發貨。不接受郵政信箱和物流中心作為送貨位址。
    訂單將運送到客戶下訂單時提供的位址。一個訂單只能配送到一個位址。如果客戶需要將訂單發送到多個位址,則客戶需要為每個位址單獨下訂單。

預計交貨時間

  • 確認付款后,將需要 1-2 個工作日來處理訂單,視庫存情況而定
  • 一般情況下,訂單會在發貨后 2-3 個工作日內到達收貨位址。對於偏遠地區,可能需要 3-4 個工作日。

送貨時程表

  • 週一至週六:上午 9 點至晚上 7 點
  • 周日和公共假日:不服務

離島 (Outlying Islands) 的交貨時程表

  • 長州島:週一和週四
  • 南丫島:週二和週五
  • 坪洲島:週三和週六

貨物跟蹤/送貨地址變更

  • 訂單準備好發貨后,我們將向買家發送一封包含訂單追蹤號碼的電子郵件通知。請聯繫順豐速運跟蹤貨件。
  • 訂單發貨后,位址如有任何更改,應直接與順豐速運的客戶服務部聯繫。由此產生的任何費用應由客戶承擔。
  • 如果由於個人原因無法將貨物成功送達客戶手中,請直接聯繫順豐速運以作進一步安排。
  • 如果買家在兩次嘗試后仍無法配送,訂單可能會面臨被取消且不予退款的風險。
    順豐速運香港熱線:+852 27300273

所有更換、維護和維修服務將由產品的製造商/供應商處理。送貨后如有任何問題,請致電 +852 3953 1352 (星期一至五,上午 9 時至下午 6 時;公眾假期除外),或電郵至 info@idigitalts.com 查詢;或直接聯繫製造商/供應商。在正常情況下,任何退貨和退款請求將不被接受。請致電 +852 38531352 (星期一至五,上午 9 時至下午 6 時;公眾假期除外),或電郵至 info@idigitalts.com 查詢;或直接聯繫製造商/供應商。

我們為直接從我們這裏購買的 MSI 產品提供 7 天換貨政策。客戶應檢查您購買的產品,發現由於製造故障導致的硬體損壞或故障,影響機器的基本運行,可以接受更換機器。根據本退貨政策的條款及條件,如果客戶發現所購買的硬體有任何損壞或故障,客戶可以在產品交付之日起七 (7) 天內致電我們的熱線 3953 1352 尋求檢查協助。在確認新產品是否有缺陷后,我們將根據具體情況安排機器更換或維修,前提是產品使用原包裝盒退回,並附有所有原始包裝材料,包括通用產品代碼 (UPC)、手冊以及該紙箱和裝箱單中包含的所有附件,並妥善包裝。如果缺少任何原始材料,iDigital 保留收取重新入庫費的權利。請注意以下商品或不符合退貨條件的商品,包括但不限於以下商品:任何打開的軟體;任何打開的配件、用品或消耗品;
由iDigital人員以外的任何人修改、篡改或更改的任何產品;
因外部原因造成的任何損壞、故障、故障或故障造成的任何產品,包括事故、濫用、誤用、電力問題、未按照產品說明
使用和/或儲存和/或安裝,因使用非我們提供的零件和元件而導致缺陷的任何產品;以及
不符合本退貨政策中規定的任何退貨或換貨要求或流程的任何其他產品或物品。除了上述退貨權利外,您還可以根據我們的標準保修或適用法律規定的默示保修退回有缺陷的產品。

如果您訂單中的個別商品缺貨或已過時,我們會通知您。我們將向您退款。